Actualizado el 3 de noviembre de 2026
Por qué un calentador de agua bota agua
Un calentador de tanque es un tanque de acero lleno de agua caliente a presión. Cuando el tanque se corroe y se perfora, bota agua por la base. A. O. Smith dice que una fuga por la base muchas veces es la primera señal de un problema serio, como un tanque corroído, y que cambiar el calentador suele ser más práctico que repararlo.
No toda fuga significa que el tanque murió. Una fuga por el costado muchas veces viene de la válvula de alivio de temperatura y presión, que se abre cuando la temperatura o la presión suben demasiado. A. O. Smith dice que la presión alta del agua es una causa común, y que un tanque de expansión del tamaño correcto y bien cargado es la solución a largo plazo. Las fugas arriba suelen venir de una conexión floja o de un accesorio que falla, o de una válvula de drenaje que no está bien cerrada.
Nunca tape ni tapone una válvula de alivio. Es un dispositivo de seguridad. Un plomero averigua por qué se está abriendo.
Calentador en el garaje o en el closet: adónde va el agua
Un calentador en el garaje está sobre una losa. El agua se extiende por el piso, corre al punto más bajo y sube por capilaridad hacia la parte baja de las paredes del garaje, las cajas y todo lo que esté guardado en el piso. Parece un desorden que se trapea. El drywall de la base, y la pared que comparte con la casa, todavía pueden estar guardando agua.
Un calentador en un closet interior es más duro para la casa. El agua sale por debajo de la puerta hacia el pasillo o un cuarto, y se mete en el zócalo, en la alfombra, el laminado o la madera, y en la parte baja del drywall. La cerámica y las líneas de lechada la llevan más lejos. En un townhouse o un condominio, el agua también puede llegar a la unidad de al lado.
La primera hora, paso a paso
Primero, la electricidad. En un calentador eléctrico, apague su breaker. En uno de gas, si se siente cómodo haciéndolo, ponga el control del gas en apagado o cierre la válvula de gas junto al calentador. Si huele a gas, salga de la casa y llame a la compañía de gas o al 911 desde afuera. Si hay agua alrededor del calentador y no puede saber si la electricidad está apagada, no se acerque y apague el breaker principal.
Segundo, el agua. Cierre la válvula de agua fría del tubo que alimenta la parte de arriba del tanque. Una palanca puesta de través al tubo, o una rueda girada hacia la derecha, es cerrada. Si no la alcanza o no gira, cierre el suministro principal de agua de la casa. Triple-I recomienda saber dónde está esa llave principal antes de necesitarla. No toque el tanque, los tubos ni la descarga de la válvula de alivio. El agua puede quemar.
Después absorba el agua, levante del piso todo lo que pueda y fotografíe el calentador, la fuga, la marca del agua y los cuartos alrededor. Llame a un plomero. Guarde los recibos de cualquier trabajo de emergencia, para su aseguradora.
Qué hacemos nosotros
Un plomero arregla la fuga o cambia el calentador. Nosotros nos ocupamos del agua. Nuestros técnicos certificados por el IICRC extraen el agua acumulada y luego toman lecturas de humedad en el piso, en la base de las paredes y en las paredes que comparten con el closet o el garaje. La pared de un closet puede estar mojada del otro lado, en el cuarto de al lado.
Secamos con ventiladores industriales y deshumidificadores y sacamos lo que no se puede salvar: zócalo, aislamiento mojado, drywall blando y pisos que se hincharon o se levantaron. Luego reconstruimos: drywall, pintura, zócalo y cerámica o porcelanato u otro piso. Si la fuga resulta ser de una línea de suministro y no del tanque, nuestra guía de tubos rotos tiene más información.
También hacemos la reconstrucción: drywall nuevo, zócalos, pisos, losa, gabinetes y pintura, un solo equipo desde la extracción hasta la entrega final. Vea reconstrucción por daños de agua.
Qué suele revisar el seguro
Pregúntele a su aseguradora si la póliza paga el daño por agua, el calentador o ambos. Muchas veces se tratan como cosas separadas. Los ajustadores preguntan cuándo empezó la fuga, qué edad tiene el calentador y si falló de golpe o goteó por mucho tiempo. Un goteo lento que pudrió un piso durante meses se trata distinto de un tanque que se partió de un día para otro.
Nosotros documentamos el daño para su ajustador: fotos, lecturas de humedad y un alcance por escrito. Guarde la factura del plomero, y guarde el calentador viejo o fotos de él hasta que el ajustador lo haya visto. Reporte la pérdida antes de empezar las reparaciones. Nuestra guía de seguros explica los pasos.