Ilustración de un propietario hablando por teléfono en una sala inundada del sur de Florida con ventiladores secando el piso
Preguntas sobre la marea rey

¿A quién llamo por daños de agua después de una inundación?

Ilustración
Respuesta corta

Llame primero a su compañía de seguro de inundación para abrir un reclamo. Después llame a una compañía que saque el material mojado y seque la casa, porque la EPA indica que los materiales mojados deben secarse en 24 a 48 horas para evitar el moho. Llame a un electricista si el agua llegó a los tomacorrientes o al panel, y a su compañía de aire acondicionado si llegó a la manejadora.

¿Hay agua en la casa ahora mismo?

Según la EPA, el drywall, los zócalos y los pisos mojados deben secarse en 24 a 48 horas para evitar el moho. Llámenos: vamos a ver, medimos la humedad y le decimos qué hay que sacar.

Llame (786) 363-7039

Actualizado el 29 de octubre de 2026

Quién hace qué después de una inundación

Su aseguradora de inundación. Reporte la pérdida y pida un número de reclamo. La lista de reclamos del NFIP indica que un ajustador debe contactarlo dentro de las 48 horas del reporte. Nuestra guía de reclamos explica el resto.

Demolición y secado. Es el trabajo que detiene el daño: sacar la alfombra, los zócalos y la parte baja del drywall mojados, enjuagar la sal y poner ventiladores y deshumidificadores hasta que las lecturas de humedad salgan secas. Es lo que se conoce como mitigación de agua. Vea cuánto tarda el secado.

Reconstrucción. Drywall nuevo, pintura, zócalos, pisos, gabinetes y cualquier trabajo de baño o cocina. Usar la misma compañía para el secado y la reconstrucción evita que algo se pierda entre las dos.

Electricista y técnico de aire acondicionado. El agua salada corroe los cables y los equipos. Si el agua tocó tomacorrientes, el panel o la manejadora, ellos la revisan antes de volver a dar la luz o prender el aire.

Profesional de moho. Para moho de más de unos 10 pies cuadrados, la EPA recomienda un profesional. Florida regula la remediación de moho, y puede buscar cualquier compañía en el sitio del DBPR de Florida.

Plomero. Solo si el agua vino de una tubería, un calentador o un reflujo de aguas negras dentro de la casa. Un plomero no arregla daños de marea rey.

Qué pasa cuando nos llama

Somos una empresa de remodelación familiar y totalmente asegurada que trabaja en Miami-Dade y Broward. Por teléfono le preguntamos por dónde entró el agua, hasta dónde subió, si hay luz y si tiene póliza de inundación. En la casa medimos la humedad en cada pared que tocó el agua, le mostramos qué hay que sacar y qué se puede quedar, y fotografiamos todo para su reclamo. Usted recibe un alcance por escrito, cuarto por cuarto.

Lo que no hacemos: reparar el panel eléctrico o el aire acondicionado, ni negociar su reclamo. Si encontramos moho más allá de una mancha pequeña, se lo decimos y usted trae a un profesional de moho.

Preguntas relacionadas

¿La mitigación de agua es lo mismo que la restauración por daños de agua?

Se parecen, y las compañías usan las palabras sin mucho cuidado. La mitigación es la parte de emergencia: detener más daño sacando el agua y el material mojado y secando la estructura. La restauración normalmente es el trabajo completo, la mitigación más volver a armar la casa. La reconstrucción es la segunda mitad sola: drywall, pintura, pisos, gabinetes y molduras. Lo que importa más que el nombre es quién hace cada mitad. Cuando una compañía seca la casa y otra distinta la reconstruye, el cambio de manos es donde las cosas salen mal. Se cierran paredes antes de que marquen secas, o una parte del trabajo queda en un hueco que ninguno cotizó. Hágale dos preguntas a cualquier compañía. ¿Me da las lecturas de humedad por escrito mientras se seca la casa? ¿Y ustedes reconstruyen, o voy a necesitar a otro? Nosotros hacemos la demolición, el secado y la reconstrucción, así que el equipo que abre la pared es el mismo que la cierra.

¿Qué debo tener listo cuando llame?

Algunas cosas hacen más rápida la primera llamada y la visita. Su dirección y el mejor número para localizarlo. Cuándo entró el agua, hasta dónde subió adentro y si todavía está ahí. Si hay luz, y si el agua llegó a algún tomacorriente, al panel eléctrico o a la manejadora del aire acondicionado. Si tiene seguro de inundación, y el número de reclamo si ya lo reportó. Fotos o video de antes de mover nada, si los tomó. Y una lista de los cuartos que se mojaron, incluyendo clósets y el garaje, que son los más fáciles de olvidar. Si no tiene todo esto, llame de todas formas. Empezar el secado un día antes importa más que tener la información perfecta, porque cada día que una pared sigue mojada aumenta lo que hay que sacarle.

Zonas afectadas por la marea de octubre

Más preguntas

Fuentes

La imagen de esta página es una ilustración, no una foto de un trabajo nuestro.

¿Entró agua a su casa?

Trabajamos en Miami-Dade y Broward. Recorremos la casa, le decimos qué hay que sacar y qué se puede salvar, y le damos el alcance por escrito.

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